Условия обмена и возврата товаров

Уважаемые покупатели, в нашем магазине Вы можете отказаться от заказа в любой момент до его оплаты.

Возврат товара

Возврат товаров надлежащего качества производится в срок не позднее 14 дней со дня покупки.

Подробнее >>

Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества производится в срок не позднее 14 дней со дня покупки.

Подробнее >>

Порядок возврата и обмена товаров

Для возврата и обмена товара в Москве:

  1. Скачайте и заполните форму заявления;
  2. Привезите товар и пакет документов указанных ниже в офис по адресу 
    г. Москва, Волоколамское шоссе 142, с. 1 (метро Тушинская):
      - заполненное заявление;
      - кассовый чек;
      - копия паспорта.
  3. Получите новый товар или денежные средства.

Для возврата и обмена товара в регионах:

  1. Скачайте и заполните форму заявления;
  2. Отправьте удобным Вам способом товар и пакет документов указанных ниже в офис по адресу
    125464 г. Москва, Волоколамское шоссе 142, с. 1
      - заполненное заявление;
      - кассовый чек;
      - копия паспорта.
  3. Получите новый товар или денежные средства.

Обратите внимание

  • В случае обмена предоставление нового товара Покупателю производится в момент возврата товара;
  • Транспортные расходы при возврате/обмене товара надлежащего качества оплачивает Покупатель;
  • Транспортные расходы при возврате/обмене товара ненадлежащего качества оплачивает Продавец;
  • В случае, если оплата была произведена наличными средствами, возврат средств осуществляется в момент возврата товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением;
  • В случае, если оплата была произведена посредством банковской карты, возврат средств осуществляется на ту же карту в срок не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат;
  • В случае, если оплата была произведена посредством банковского перевода возврат денежных средств Покупателю производится банковским переводом в срок, не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат;
  • Четырнадцатидневный срок возврата товаров надлежащего качества не включает в себя сроки, затрачиваемые на возврат товаров посредством почты России;
  • Четырнадцатидневный срок возврата и обмена товаров ненадлежащего качества не включает в себя сроки, затрачиваемые на возврат товаров посредством почты России.

Будем рады ответить на возникшие вопросы

  • по электронной почте: info@dikari.net
  • по телефону: 8(964)-577-7757 ежедневно с 9-00 до 18-00 часов.